Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Tại 32vim

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

32vim thu thập dữ liệu theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai đọc được kể cả nhân viên 32vim).
• Xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ. Dữ liệu này chỉ được dùng để xác minh và được lưu trữ riêng biệt có mã hóa.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại MoMo/ZaloPay/ViettelPay. 32vim không lưu số thẻ tín dụng hay mã CVV.
• Thông tin liên lạc: nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến đội ngũ 32vim, phản hồi khảo sát (nếu bạn tham gia).

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian ở lại mỗi trang, luồng điều hướng trong website, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền, kết quả thắng thua, thời điểm thực hiện giao dịch.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập/đăng xuất, thiết bị sử dụng, vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố, không phải địa chỉ chính xác).

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

32vim sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không dùng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

1. Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược và game bài đổi thưởng trên nền tảng 32vim.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ 18 tuổi, không tạo tài khoản trùng lặp để lạm dụng khuyến mãi.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
4. Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch để giải quyết tranh chấp, trả lời thắc mắc, xử lý khiếu nại một cách chính xác và nhanh chóng.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ xử lý và danh mục sản phẩm của 32vim.
6. Liên lạc chính thức: Gửi thông báo về tài khoản, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật quan trọng. Thông báo khuyến mãi chỉ được gửi nếu bạn đã đồng ý nhận.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 32vim đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Hầu hết dữ liệu được xử lý để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản tại 32vim – đây là căn cứ chính.
• Sự đồng ý: Dữ liệu dùng cho mục đích tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm hay phân tích hành vi chỉ được xử lý khi bạn đã tích vào ô đồng ý trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích tổng hợp để cải thiện dịch vụ – các hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của 32vim mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu giao dịch phải được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT) hiện hành.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

32vim không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn để lấy tiền hoặc lợi ích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 32vim phải chuyển thông tin tài khoản thanh toán cần thiết tới các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.

4.2 Nhà cung cấp nền tảng game

Một số trò chơi trên 32vim được cung cấp bởi đối tác phát triển game. Khi bạn tham gia các trò chơi này, ID người dùng ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin cá nhân) được chuyển đến nền tảng đối tác để duy trì phiên chơi và ghi nhận kết quả.

4.3 Cơ quan nhà nước và thực thi pháp luật

32vim có thể phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý chính thức như lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc tuân thủ quy định AML. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn chỉ được giữ lại trong thời gian thực sự cần thiết. Sau khi mục đích lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược:

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, 32vim sẽ xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.

6Bảo Mật Kỹ Thuật

32vim đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 32vim được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Đường truyền này không thể bị đọc trộm dù ai đó nghe lén trên mạng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Nhân viên 32vim không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển và kiểm thử. Không có nhà phát triển nào truy cập dữ liệu thật trong quá trình làm việc thường ngày.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 32vim chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho vai trò của họ (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log kiểm toán.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu mã hóa mỗi ngày và kiểm tra khôi phục định kỳ để đảm bảo không mất dữ liệu khi xảy ra sự cố.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

32vim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Đây là phân loại chi tiết:

7.1 Cookie bắt buộc

Cần thiết để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống tấn công CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ bạn đã chọn. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không làm ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của 32vim.

7.2 Cookie phân tích

Giúp 32vim hiểu người dùng tương tác với website như thế nào – trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng phổ biến, tỷ lệ thoát trang. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cụ thể. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

7.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như bố cục giao diện, loại kèo ưa thích, cài đặt thông báo – giúp trải nghiệm tại 32vim được cá nhân hóa hơn mỗi lần quay lại. Có thể tắt nhưng sẽ mất các tùy chỉnh đã lưu.

Bạn cũng có thể quản lý cookie trực tiếp trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể làm một số tính năng của 32vim không hoạt động đúng.